公司名稱：西安金訊通軟件技術有限公司
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1月18日，金訊通軟件公司2022年度工作總結暨表彰大會順利召開，因西安疫情封城，本次年會以線上會議方式舉行，西安研發中心隔離在家的同事以及各駐外辦事處的同事，一起相聚云上會場，通過遠程視頻方式參加了這次別開生面的"云上年會"。
會議由公司總經理韓召寧主持，共分為以下九項議程：
在本次年會中，正式發布了金訊通“三五”戰略規劃（2021~2025），對未來四年的發展目標提出了明確的方向和要求，與此同時由公司總經理、銷售中心、研發中心、行政部各負責人對公司總體經營以及在市場拓展、研發創新、行政管理方面的工作分別進行了匯報，對這一年來公司的各項成果進行總結，對存在的問題進行了深刻的剖析，同時對2022年的工作目標和要求做出了詳細的規劃。 Z后對各部門、各崗位的優秀員工進行表彰，對公司在市場拓展、研發創新方面的優秀成果也進行了集體表彰。
2021年對于金訊通人來講是一個艱苦卓絕而又戰果輝煌的一年：業績增長20%+，“百城計劃”新添十余地區，已累積完成了72個地區的市場覆蓋，研發創新方面"一體兩翼"戰略推進順利，在AI人工智能與熱線數據分析領域均有較大突破。
在西安疫情封城的情況下，西安研發中心及時安排線上工作，靈活調度各地駐場工程師資源，在封城中順利完成了山西、甘肅、河北、江西、貴州等地的項目與服務，并積極的投入到陜西12345熱線疫情防控的服務工作中，確保疫情期間陜西各地特別是西安12345熱線的穩定運行，受到了省、市各級領導的肯定。彰顯了“停工不停產，疫情保熱線”的企業使命與擔當。疫情期間公司各項工作進展順利，銷售簽單與技術創新、售后服務照常進行。
在臨近春節而疫情尚未結束的情況下，我們的年度總結工作順利召開，再次向外界展現了金訊通人積極上進、勇克時艱的精神風貌。
一、金訊通 “三五”戰略規劃發布
會議第一項，由金訊通軟件創始人、董事長兼總經理韓召寧致年會開幕詞，同時向全公司做了“三五”戰略規劃報告。
韓總首先回顧公司在“一五”、“二五”期間所經歷的“求生存、找方向”的坎坷發展歷程，對從2020年起“三五”戰略目標逐步明確的過程進行了回顧。近兩年來公司堅持精專發展、按“一體兩翼”的技術創新路線和“百城計劃”的市場拓展目標在穩健中不斷發展，在前進中不斷創新，堅持“專精特新、高質量發展”的經營理念，立志成為全國政務熱線細分領域的頭部企業。
經過2021年的努力，公司“三五”戰略目標愈加清晰成熟，在本次“三五”戰略報告中，韓總將公司這五年的發展目標、產品方向、市場拓展、管理提升進行了詳細的闡述，并將公司的戰略規劃以整體戰略地圖的形式進行了展現，為全體員工展示了公司“三五”期間的目標藍圖，讓每個部門、每位員工都明確的看到了公司發展的戰略方向以及各自在戰略中的定位和目標。
（金訊通“三五”戰略規劃圖）
二、“戰略引領 管理提升”主題報告
緊接著，韓總開啟了以“戰略引領，管理提升”為主題的年會報告，按照回顧年初計劃、總結年度成績、分析工作中的問題、規劃新年工作的順序，對全年工作成績進行總結，對存在的問題進行深刻的檢討，對2022年落實“三五”戰略提出了明確的目標和要求。
（主題年會報告目錄）
2022年公司取得了長足的發展，業績增長30%+，百城計劃推進順利，截至2021年年底已累積完成了72個地區的熱線服務，同時實現了以下重要的行業突破：
完成的西安12345熱線項目，經受了本次疫情的考驗系統穩定 ，受到中、省、市各級領導的肯定；
完成的貴州省級12345平臺建設，受到了客戶的高度肯定；
完成的陜西省級12345訴求分類標準化工作的建設，并已在全省11個地市進行了應用推廣，成為行業里地方標準的參與者和制定者。
總結成績的同時對于公司在戰略決策、管理方面的失誤也進行了深刻的檢討和自我批評，對研發、銷售、行政方面存在的問題進行了深刻的總結，對2022年的工作提出了明確的要求。
新的一年里我們將通過戰略引領和管理提升，從團隊合作到員工個人提升方面做出突破，通過打造公司“家文化”的管理理念，加強部門協作，提升團隊活力。認真落實“三五”戰略目標，眼觀星辰，腳踏實地，不唯心，不唯上，只唯實；讓每位員工開開心心、動力十足的工作，讓組織充滿活力。
三、各部門總結表彰報告
銷售中心
2021年銷售中心業績有了明顯提升，“百城計劃”推進有序，華中、華北、西北、西南四個大區均有新的突破，隨著貴州省平臺落地，金訊通省級平臺項目正式拉開帷幕。西安研發中心所在的陜西省更是完成80%的市場占有率，按照公司的戰略規劃，公司銷售團隊在張永現副總經理的帶領下，團結協作銳意進取，超額完成了年初預定任務。
年會上，張總提出：“有了成績要馬上忘掉，這樣才不會自尋煩惱；有了錯誤要時刻記住，這樣才不會重蹈覆轍；有了困難要尋找對策，這樣才能迎刃而解。2022樹立新目標，銳意進取，全力以赴，再次完成銷售任務”， 為公司銷售團隊加油打氣。
研發中心
“重整旗鼓，重頭再來”，研發中心主管、公司副總經理沈孝北用八個字總結了2021年的艱辛和不易。經歷了“高并發、流暢性、平穩性、穩健性、新領域”的五大突破，研發中心破繭重生，信心倍增。2022年將在數據治理方面、系統架構方面創新發展，為金訊通創新產品提供強有力支撐。
（公司副總經理沈孝北線上報告）
行政中心
行政中心主管楊丹對公司人員架構、人力資源做了詳細分析，對下一步公司團隊建設，招賢納士指明方向。2021年行政部負責公司資質證書成功申請20余項，軟件著作權30余項，同時爭取各類政府扶持資金50萬+，從多個方向為公司的發展做出了大量卓有成效的工作，2022年行政部將嚴格按照公司戰略要求，在人力資源和團隊建設上增加投入，為營造活力型組織而努力。
表彰獎勵
十余年的精專特新發展，源于我們員工持續學習，長期奮斗，孜孜不倦的努力奉獻，為進一步發揮正向激勵和引領作用，年會對卓越管理、銷售冠軍、技術創新、優秀進步、Z佳文案、優秀項目、技術新星、技術突破等團隊及個人予以表彰。對每位獲獎的員工除了豐厚的資金外，行政部精心準備了電子獎牌，以茲鼓勵：
年會從下午2:30一直開到晚上10:00,久未謀面的員工們通過在線視頻互相問候互相調侃，在興高采烈的氣氛中完成了這次別開生面又意義深遠的線上年會。
總結過往，砥礪前行，2022再出發
2022年是我們落實公司“三五”戰略規劃的關鍵一年，也是我們的“蕭規曹隨”年，是我們的“執行力年”，新的一年公司將堅持不折騰，不大動，對”三五“戰略目標認真落實， 眼觀星辰，腳踏實地，不唯心，不唯上，只唯實；打造“公司家文化”，關心但嚴格要求，督促每個員工的成長與提升；提升團隊活力，能言敢說，批評與自我批評；優化制度，激活個體；讓每位員工開開心心、動力十足的工作，讓組織充滿活力!
新的一年里我們將堅持“戰略引領，管理提升”的主題，繼續“求真務實，銳意進取”，為年度營業額增長30%，“百城計劃”再上臺階，“一體兩翼”技術創新更上層樓而共同努力！
金訊通是一家以“政務熱線”為基礎，以“數據智理”為典型應用的高新技術企業。公司成立十余年來一直堅持“聚焦公眾服務，專注社會治理”的經營方向和“自主研發與合作創新并重”的發展戰略，在CTI語音呼叫、全媒體融合通訊、工單流引擎、移動互聯、大數據分析及AI智能應用等領域，均積淀了深厚的技術基礎和行業經驗。
12345政務便民熱線作為政府服務群眾的重要窗口，是政府部門執政為民的重要載體，同時也是落實以人民為中心發展思想的有力抓手。
十多年來，金訊通以熱線服務民生，以數據智理輔助社會治理與科學決策，專注呼叫中心及政務熱線系統的深入研發，并服務全國70余地市的“12345政務服務便民熱線”，在實踐中不斷創新，砥礪奮進。
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